车在囧途：二手车网站亟待解决信任危机

新闻来源：http://www.twohandauto.com 发布时间：2010-7-30 15:33:36 浏览次数：

近年，随着新车的销售情况一路飞涨，准新车、二手车的置换速度也在快速增长。参考西方发达国家的经验，我国二手车市场也势必将会在不久的将来出现一个“井喷”的情形；同时，随着互联网的大势发展，一些不法份子花钱请人建站架设一个个专门的二手车网站，打出“奥迪2万雅阁2万奔驰3万马自达1万捷达1万凯美瑞2万宝来1万宝马5万手续齐全二手车包上牌”等等这样具有诱惑力、虚假欺骗的二手车出售信息。不但使消费者蒙受巨大损失，而且把整个二手车市场弄得乌烟瘴气，信任危机一触即发。

信任危机来源于体制不完善、信息不对称

目前我国二手车的售后服务还没有完全建立，二手车售后服务的不完整性在一定程度上影响消费者购买二手车的信心与积极性。不可置疑，完善、安心的售后服务才能给消费者一个好的环境和信心去购买二手车，也只有做到这点，才能较快的推动二手车市场的快速发展；其次就是二手车的评估标准，消费者最关心的无疑是质量问题。在发达国家的二手车市场，一般均形成一套比较完善的收购和销售体制。各种评估机构公正、高效的运作，使消费者不必担心车辆价值估价是否合理。它们能够实现二手车交易信息的透明化，与评估监管体系较为健全有着密切的关系。各式各样的评估协会、二手车协会在促进二手车行业健康发展中起到了举足轻重的作用；最后，消费者关心的就是价格的问题，中国二手车市场为什么这样巨大，究其原因不做深究，很显然的就是消费者考虑因素是基于价格上来衡量的。而不法份子正在借此打出天上掉馅饼的美事来诱惑、欺瞒消费者。如果消费者能静下心，寻求正规、专业的二手车网站达到信息对称，相信也不会给不法份子可乘之机，相信信任危机也会不攻自破。

选择专业正规二手车网站是解决信任危机的最好途径

消费者在查询二手车信息的时候，建议选择专业正规的二手车网站才是解决信任危机的最好途径。像华夏二手车网，始建于2003年，是国内最早的二手车门户网站，经多年积累和发展，华夏二手车网已成为最重要的二手车门户网站。华夏二手车网面向用户的二手车购车信息网，以“本地化、实用性，开放性”为宗旨，为汽车消费者提供丰富的购车信息，是用户购车前参考选购车辆，购车后获得服务、维修和养护资料的综合性汽车资讯网站。同时具有专业的二手车车源信息审核的标准。对加盟的二手车经销商都是通过严格资历审查后，才能在华夏二手车网站上面发布车源信息。个人二手车信息，也都是通过审核后，才能出现在网站相关页面，如有“漏网之鱼”，一经发现，立即就会删除。在很大程度上把信任危机扼杀在萌芽状态。
　
如何满足消费者的信任需求，解决信任危机，是所有二手车网站亟待解决的问题。而目前来看，已经有不少二手车网站开始向这方面努力，而能做到规范流通渠道，保证二手车的诚信的商家们才会是“井喷”的最后赢家，相信二手车网站能够迈开和实现这一步的。

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